Vi finns här för dig

Har du en fråga om din beställning, leverans eller retur? Skriv till oss. Vi svarar på alla meddelanden inom 24 timmar, 7 dagar i veckan.

Mån–fre: 8:00–20:00 · Lör–sön: 8:00–16:00

Skriv till oss

En butik, allt du letar efter

För hemmet, köket, trädgården och som present. Vi väljer produkter som ser bra ut och helt enkelt fungerar i vardagen.

I stället för att beställa från fem olika butiker samlar du allt i en och samma varukorg. Fraktkostnaden står vi för, så priset du ser är priset du betalar.

Vanliga frågor

Kan jag returnera en produkt?

Ja. Du har 14 dagar från att du tagit emot paketet att ångra ditt köp.

Skriv till info@splurroo.se och ange ditt ordernummer. I svaret skickar vi returadressen, som vi anger individuellt eftersom vi använder flera distributionscenter.

Produkten ska skickas tillbaka i oskadat skick och kostnaden för returfrakten betalas av köparen. Vi återbetalar pengarna inom 14 dagar från att vi tagit emot paketet, med samma betalningsmetod.

Vill du använda ångerblanketten? Fyll i den och skicka den tillsammans med ditt meddelande.

Min beställning kom inte i tid, vad gör jag nu?

Kontrollera först spårningsnumret. Det händer att ett paket fastnar en eller två dagar på en terminal och sedan fortsätter utan att vi behöver göra något.

Har det gått mer än 3 arbetsdagar sedan det beräknade leveransdatumet? Skriv då till info@splurroo.se från den e-postadress du beställde med och ange ditt ordernummer. Vi kontrollerar statusen hos transportören och återkommer till dig inom 24 timmar.

Om paketet har kommit bort reder vi ut det tillsammans med dig. Vi lämnar det inte olöst.

Hur lång är leveranstiden?

Beställningen kommer normalt fram inom 5 till 15 arbetsdagar efter att den skickats.

Vi packar och skickar paketet inom 24 timmar från att du lagt din beställning. Spårningsnumret skickar vi via e-post så snart paketet lämnats till transportören.

Frakten är alltid gratis.

Är du inte nöjd med din beställning, vad händer nu?

Skriv till info@splurroo.se med ämnet REKLAMATION. Ange ditt ordernummer och bifoga bilder som visar problemet.

Vi svarar inom 24 timmar och föreslår en lösning: byte, reparation eller återbetalning.

Hur kan jag spåra mitt paket?

Spårningsnumret skickar vi via e-post så snart paketet lämnats till transportören. Kolla även din skräppost.

Du kan också se statusen på vår webbplats. Det enda du behöver är ditt ordernummer (#xxxxx) och e-postadressen du beställde med.

Spåra din beställning

Spårningsnumret visar ingen information, vad gör jag?

Det är normalt under de första 24 till 72 timmarna. Numret börjar fungera först när transportören har skannat paketet i sitt system.

Om det fortfarande inte syns något efter 4 arbetsdagar, skriv till info@splurroo.se och ange ditt ordernummer. Vi kollar upp det åt dig.

  • Fri frakt

    Vi skickar alla beställningar inom Sverige kostnadsfritt, alltid med spårningsnummer. Hem till dörren eller till ditt närmaste ombud.

  • Vi kontrollerar varje beställning

    Innan paketet skickas till dig kontrollerar vi produkten och packar den så att den kommer fram hel.

  • Svar inom 24 timmar

    Skriv till oss så återkommer vi med svar inom en arbetsdag. 7 dagar i veckan.

Våra kunder säger det bättre än vi!

Utmärkt

4.7

/ 5

baserat på 1163 omdömen

Superbra köp!

Beställningen var precis som jag hade förväntat mig. Produkten ser jättefin ut och fungerar felfritt. Jag kommer definitivt att handla här igen. Beställningen var precis som jag hade förväntat mig. Produkten ser jättefin ut och fungerar felfritt. Jag kommer definitivt att handla... Beställningen var precis som jag hade förväntat mig. Produkten ser jättefin ut och fungerar felfritt. Jag kommer definitivt att handla här igen.

Fantastisk kundservice

Leveransen tog lite längre tid än jag räknat med, men kontakten med kundservice var toppen. Jag fick snabbt svar och visste hela tiden vad som hände med min beställning. Leveransen tog lite längre tid än jag räknat med, men kontakten med kundservice var toppen. Jag fick snabbt svar och... Leveransen tog lite längre tid än jag räknat med, men kontakten med kundservice var toppen. Jag fick snabbt svar och visste hela tiden vad som hände med min beställning.

Superprodukt och service!

Superprodukt och superservice! Allt gick smidigt och produkten är precis som på bilderna. Jag är väldigt nöjd med mitt köp. Superprodukt och superservice! Allt gick smidigt och produkten är precis som på bilderna. Jag är väldigt nöjd med mitt köp. Superprodukt och superservice! Allt gick smidigt och produkten är precis som på bilderna. Jag är väldigt nöjd med mitt köp.

Mycket bra kvalitet

Jag hade inte väntat mig så bra kvalitet för det priset. Beställningen kom välpackad och precis enligt beskrivningen. Rekommenderas! Jag hade inte väntat mig så bra kvalitet för det priset. Beställningen kom välpackad och precis enligt beskrivningen. Rekommenderas! Jag hade inte väntat mig så bra kvalitet för det priset. Beställningen kom välpackad och precis enligt beskrivningen. Rekommenderas!

Jag kommer tillbaka!

Ett riktigt lyckat köp. Produkten levde upp till mina förväntningar och hela beställningen var enkel och snabb. Jag rekommenderar verkligen den här butiken. Ett riktigt lyckat köp. Produkten levde upp till mina förväntningar och hela beställningen var enkel och snabb. Jag rekommenderar verkligen... Ett riktigt lyckat köp. Produkten levde upp till mina förväntningar och hela beställningen var enkel och snabb. Jag rekommenderar verkligen den här butiken.

Professionell service

Jag hade några frågor innan köpet och kundservice hjälpte mig väldigt snabbt. Beställningen kom utan problem och produkten är toppen. Jag kommer definitivt att handla igen. Jag hade några frågor innan köpet och kundservice hjälpte mig väldigt snabbt. Beställningen kom utan problem och produkten är toppen.... Jag hade några frågor innan köpet och kundservice hjälpte mig väldigt snabbt. Beställningen kom utan problem och produkten är toppen. Jag kommer definitivt att handla igen.

Se alla